Müşteri talepli iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Bu bedel, iade ödemesi yapılırken mahsup edilerek iade tutarından düşülür.
Satın almış olduğunuz ürünü, ambalajı açılmamış, tahrip edilmemiş ve kullanılmamış şekilde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, teslim aldığınız haliyle iade edebilirsiniz. İade işlemlerinde anlaşmalı kargo firmamızı tercih etmeniz önemlidir.
Ürün, müşteriye teslim edildiği haliyle geri gönderilmelidir. Üründe ya da ambalajında açılma, yırtılma, bozulma, kırılma, kullanım izi veya benzeri durumlar tespit edilmesi halinde iade işlemi kabul edilmez ve ücret iadesi yapılmaz.
Firmamız kaynaklı hatalı ürün gönderimlerinde, tarafımızdan iletilecek ücretsiz kargo etiketi ile ürün kolayca tarafımıza geri gönderilebilir.
Teslim sonrası fark edilen hasarlar için, ürünün hasarlı kısmını net şekilde gösteren bir fotoğraf ile birlikte fatura görselinin, [email protected] adresine e-posta yoluyla iletilmesi gerekmektedir.
Kargo teslimatı sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo görevlisinin önünde açarak kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar varsa tutanak tutturarak teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilmiş sayılır.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişten cayması halinde, ürün TIPMOD’a ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli müşteriye iade edilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.